1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Tre Esse Forniture, P.IVA 02122580851, con sede in Via Alpi 3, 93012 Gela (CL). Email: privacy@teckmarket.it

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe/PayPal (non memorizziamo dati carte)
• Dati di navigazione: cookie tecnici, analytics (anonimizzati)
• Conversazioni con l'assistente AI: per migliorare il servizio

3. Finalità del Trattamento

• Gestione degli ordini e delle spedizioni
• Assistenza clienti (inclusa assistenza AI)
• Invio comunicazioni relative agli ordini
• Marketing (previo consenso): newsletter, offerte personalizzate
• Adempimenti fiscali e legali
• Miglioramento del servizio e personalizzazione dell'esperienza

4. Intelligenza Artificiale

TeckMarket utilizza Claude AI (Anthropic) per:

• Generare descrizioni prodotto e contenuti SEO
• Fornire assistenza clienti tramite chatbot
• Personalizzare raccomandazioni di prodotto
• Ottimizzare prezzi basandosi su dati di mercato aggregati

I dati personali dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI. Le conversazioni con il chatbot sono trattate con la massima riservatezza.

5. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su: esecuzione del contratto (ordini), obbligo legale (fatturazione), consenso (marketing), legittimo interesse (sicurezza e miglioramento servizio).

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate, e comunque non oltre 10 anni per obblighi fiscali. I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), hai diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Per esercitare i tuoi diritti, contatta: privacy@teckmarket.it

8. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici (necessari), cookie analytics (Google Analytics, anonimizzati) e cookie di marketing (previo consenso). Puoi gestire le preferenze cookie tramite il banner dedicato.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati: crittografia SSL/TLS, accesso con autenticazione, backup regolari, monitoraggio accessi.