Condizioni Generali di Vendita

1. Identità del Venditore

Il sito teckmarket.it è di proprietà di Tre Esse Forniture SRLS, con sede legale in Via Alpi 3, 93012 Gela (CL), P.IVA 02122580851. PEC: treesseforniture@se2.it | SDI: M5UXCR1.

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti elettronici, informatici e per la casa tramite il sito web teckmarket.it e i marketplace collegati (Amazon, eBay).

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA al 22%. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell'ordine.

4. Ordini

L'ordine viene confermato via email dopo il pagamento. La conferma dell'ordine costituisce accettazione delle presenti condizioni.

5. Pagamenti

Accettiamo: carte di credito/debito, PayPal, Satispay e bonifico bancario. Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine.

6. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali (BRT, GLS). I tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €49,99.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza indicarne le ragioni. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale.

8. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo. I prodotti sono 100% originali con garanzia ufficiale del produttore.

9. Assistenza AI

TeckMarket utilizza un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale per fornire supporto ai clienti. L'assistente AI è disponibile 24/7 e può rispondere a domande su prodotti, ordini e spedizioni. Per questioni complesse, è possibile richiedere l'intervento di un operatore umano.

10. Foro Competente

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Gela (CL), salvo diversa previsione di legge a tutela del consumatore.

11. Risoluzione delle Controversie (ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, il consumatore residente nell'Unione Europea può ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online. La piattaforma è raggiungibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per qualsiasi reclamo o richiesta di chiarimento è comunque possibile contattarci direttamente all'indirizzo email info@teckmarket.it, così da individuare insieme una soluzione prima di ricorrere alla piattaforma ODR.