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La garanzia legale è un diritto irrinunciabile del consumatore e copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Il difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente al momento della consegna stessa.
Invia un'email a assistenza@teckmarket.it descrivendo il difetto riscontrato. Includi il numero d'ordine e, se possibile, foto o video del problema.
Il nostro team valuterà la segnalazione e ti comunicherà le modalità di intervento entro 2 giorni lavorativi.
In base alla natura del difetto, provvederemo alla riparazione, sostituzione del prodotto o, qualora non fosse possibile, al rimborso completo.
Oltre alla garanzia legale, molti prodotti sono coperti anche dalla garanzia commerciale del produttore, che può estendere la copertura oltre i 24 mesi previsti dalla legge. La durata e le condizioni della garanzia del produttore variano a seconda del brand e del prodotto.
Per usufruire della garanzia del produttore è necessario conservare la prova d'acquisto e fare riferimento direttamente al produttore tramite i canali indicati nella documentazione allegata al prodotto.
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